Gestion administrative, CDD

Agent d'accueil - Service accueil - courrier (F/H) Carcassonne

Postuler avant le

Le service accueil - courrier, c'est un ensemble d'agents au service des usagers et directions.
Pour les chargés d'accueil du service il s'agit notamment : 

  • D’orienter, prendre en charge et traiter la demande au plus près du besoin de l'usager, physiquement, téléphoniquement ou de manière dématérialisée
  • De faciliter l'accès aux droits et l'accès au numérique en mettant à disposition les outils et formulaires nécessaires à la constitution du dossier usager

Catégorie C
(1328-3793)

Publié le

Type de contrat : CDD (3-4 mois)

Lieu du poste : Carcassonne

Descriptif du poste

Sous l’autorité hiérarchique de la cheffe de service, vous serez notamment chargé, en qualité d’agent d’accueil :

  • D’accueillir, physiquement et par téléphone les usagers tout en filtrant et orientant les appels téléphoniques
  • De renseigner et orienter le public en interne et en externe et d’accompagner les visiteurs en fonction de la disponibilité
  • De contrôler l’accès au bâtiment et tenir les registres des visiteurs ainsi que les tableaux de suivi
  • De réceptionner les courriers tout en tenant à jour le registre dédié
  • De diffuser et réceptionner les documents administratifs et en réaliser la vérification
  • D’apporter une réponse de 1er et 2ème niveau pour toute demande dans le cadre de l’accueil social inconditionnel de proximité
  • Réceptionner et traiter les livraisons selon la procédure définie
  • Gérer l’espace d’accueil et d’affichage

Spécificités du poste

  • Sens de la confidentialité élevé attendu
  • Renforts ponctuels du service dans les unités accueil et courrier

Profil recherché

  • Doté d’une expérience en accueil, vous êtes en capacité de représenter le Département de l’Aude
  • Ayant une bonne connaissance de la collectivité ou en mesure de l’acquérir
  • Diplomate, d’un excellent relationnel et à l’aise dans les échanges et la communication
  • En capacité de gérer les situations de stress et de vous adapter aux imprévus
  • En maîtrise de l’outil informatique
  • Titulaire du permis B

Nous vous proposons :

  • Rémunération statutaire
  • IFSE majorée
  • Aménagement du temps de travail (RTT)
  • Prestations sociales et comité des œuvres sociales

Pour plus de renseignements sur le poste, veuillez contacter Marie-Alice Goncalves, cheffe de service, au 04.68.11.64.80.
Postulez directement en ligne en joignant CV, lettre de motivation, copie de la carte d'identité. 

Rémunération : Statutaire + régime indemnitaire