Bien gérer la relation avec les parents

L’accueil réussi d’un enfant repose sur une bonne compréhension des attentes des parents, l’instauration du dialogue et de la confiance, mais également sur le respect des droits et des obligations de chacun. Deux documents principaux régissent les relations entre parents et assistant(e)s maternel(le)s.

Une fois l'agrément obtenu...

Une fois l’agrément obtenu et validée la première partie de la formation obligatoire, vous voilà officiellement inscrit(e) sur la liste des assistant(e)s maternel(le)s du Département. Mais ceci n’équivaut pas à un emploi : il vous faut désormais trouver des enfants à accueillir. Rapprochez-vous des Relais d’assistant(e)s maternel(le)s, des organismes de la petite enfance sur votre commune, déposez des annonces dans les écoles, les commerces, et faites jouer la solidarité entre collègues. Pensez également à vous inscrire sur le site de la Caf, si vous ne l’avez pas déjà sollicité lors de votre demande d’agrément. La demande doit être faite auprès de la Caf ou de la PMI.

Le contrat de travail

L’accord entre les parents employeurs et l’assistant(e) maternel(le) salarié(e) doit faire l’objet d’un contrat de travail écrit établi en deux exemplaires. Ce contrat stipule les droits et les devoirs réciproques des deux parties, précise la rémunération ainsi que les conditions d'accueil de l’enfant. Parmi les mentions obligatoires :

  • la date de validité de l'agrément
  • les références de l'assurance responsabilité civile professionnelle
  • la convention collective applicable
  • la durée de la période d'essai
  • la durée et les horaires d'accueil
  • la rémunération
  • les modalités de paiement des congés payés
  • les jours fériés travaillés
  • les différentes indemnités (entretien, nourriture, etc.)

Le projet d'accueil personnalisé

Pour chaque enfant, un projet d’accueil est élaboré entre l’assistant(e) maternel(le) et les parents concernant les habitudes, la santé, les rythmes, l’éducation et toute question relative au développement et au bien-être de l’enfant. Ce projet vise à exprimer les attentes des parents et à assurer une cohérence éducative chez l’assistant(e) maternel(le).
Parmi les points essentiels à aborder :

  • Alimentation : horaires, habitudes, fourniture les repas, etc.
  • Hygiène et acquisition de la propreté
  • Sommeil : rythme, rituels, etc.
  • Santé et soins de l’enfant
  • Éveil : jeux, activités, sorties, etc.
  • Sécurité et règles

En cas de problème
Contactez le service de la Protection maternelle et infantile du Département ou le relais d’assistant.es maternel(le)s le plus proche de chez vous.

Coordonnées du service

Télécharger