Département de l’Aude
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Maisons de services au public (MSAP) : l'Aude innove !

Très engagés sur le maintien des services au public sur le Territoire, le conseil départemental de l'Aude et la préfecture, élaborent un schéma d'amélioration de l'accès des services au public.

Cette compétence obligatoire pour les départements, a pour but, pour une durée de 6 ans, de renforcer l’offre de services notamment dans les zones du département présentant un déficit d’accessibilité des services.

Le site internet officiel

Le site internet officiel où vous pourrez trouver de nombreuses informations concernant les Maisons de services au public (MSAP) : https://www.maisondeservicesaupublic.fr/

Carte des Maisons de services au public (MSAP) dans l'Aude


Légende :
> MSAP


> POM'S (antenne /relais)

Les 14 MSAP de l'Aude vous accompagnent au quotidien

Schéma départemental

Les maisons de services au public en bref

Les Maisons de services au public sont des guichets d’accueil polyvalents qui assurent :

1

Une écoute personnalisée en toute confidentialité

2

Une aide dans les démarches administratives

3

Une information sur les services publics

Garantir l’accès aux services de proximité à tous les Audois.es, dans tout le département, c’est l’ambition des Maisons de Services au Public. Fruit d’un travail partenarial effectué entre toutes les intercommunalités de l’Aude et 14 opérateurs publics et privés, les Maisons de Services au Public sont nées sous l’impulsion de l’État et du Département de l’Aude. CAF, Pôle emploi, Assurance maladie, MSA… 14 Maisons de Services au Public dans l’Aude sont chargées de vous accueillir, de vous orienter et de vous aider dans vos relations avec les administrations et les organismes publics. 8 d’entre elles sont gérées par un bureau de La Poste.

Retrouvez-les sur notre carte interactive, les services qu’elles offrent et leurs coordonnées.

Retrouvez de nombreux services dans la maison de services au public :





Un ilot numerique aménagé pour consulter les services en ligne des partenaires.



Un accompagnement personnalisé pour vous aider à comprendre des documents, consulter ou constituer votre dossier, créer un compte, réaliser vos démarches en ligne, etc.



Un guichet virtuel pour échanger avec la CAF, la MSA et la CPAM à distance grâce au visiocontact



Un espace confidentiel est disponible pour pouvoir être reçu quand votre situation le nécessite



Les partenaires présents dans les Maisons de services au public audoises

Dans l’Aude, la diversité des partenaires signataires, est variable en fonction de la structure, du profil du territoire et des besoins des usagers.

- partenaires présents dans toutes les Maisons de services au public : la CAF, la MSA, Pôle emploi et le Département

- également présents dans certaines Maisons : services fiscaux, CARSAT, CICAS (Centres d’information, conseil, accueil des salariés) et le RSI LR (Régime social des indépendants).

- par ailleurs, la plupart des Maisons de services au public audoises sont équipées d’un Visiopart. Cet outil porté par la CAF permet aux usagers ne pouvant pas se déplacer de communiquer directement avec les différents partenaires (CAF, MSA et CPAM) sur rendez-vous avec un conseiller. Il donne également un accès sécurisé aux différents sites internet des partenaires.